Diseño de indicadores turísticos: programa de capacitación para la investigación

La información constantemente adquiere mayor importancia, porque incide en la toma certera de decisiones. El visitante, necesita mucha información actualizada para delimitar que comprar, los empresarios turísticos requieren conocer las exigencias y tendencias de la demanda, las características de los proveedores, las ofertas de la competencia y demás. En el contexto anterior, el objetivo del trabajo es desarrollar un programa de capacitación que contribuya a la preparación investigativa de los docentes respecto al diseño de indicadores en la sistematización de información para la gestión turística sostenible. Se empleó la investigación participativa, partiendo de métodos teóricos como la revisión bibliográfica, analítico-sintético, inductivo–deductivo, comparación; y otros del nivel empírico entre lo que se pueden citar, la revisión de documentos oficiales, trabajo en equipos, talleres, técnica de grupos nominales, matricial entre otros. Se obtienen como resultados, el diseño de un programa de capacitación, para construir indicadores de turismo sostenible. Participaron docentes investigadores de la Facultad de Hotelería y Turismo, quienes plantearon una lista de indicadores vinculados a diferentes temáticas referentes al turismo. Se diseñó una ficha con criterios necesarios para la sistematización de información relevante en la toma de decisiones oportunas. Los asistentes, transmitieron el aprendizaje a la práctica profesional a partir de propuestas, que permiten vigilar las repercusiones presentes y futuras de carácter económico, social y ambiental para la satisfacción del visitante, las comunidades y los empresarios en la gestión turística.