A promoção turística da Andaluzia e das Ilhas Canárias (Espanha) por meio de vídeos do youtube: comparando a inserção do patrimônio cultural

A imagem turística tem sido tema de estudos sob diferentes perspectivas e lugares. Isso se dá em razão da necessidade dos destinos em construírem imagens competentemente persuasivas e inseridas em diferentes meios de comunicação. A imagem induzida por meio de vídeos disponibilizados em redes sociais tem sido um tema pouco explorado. Nesse sentido, a proposta dessa investigação centrou-se a estudar os vídeos promocionais disponibilizados de 2010 a 2014 pelo canal oficial de turismo da Andaluzia no tocante a promoção de bens culturais. Foram analisados 25 vídeos – de um total de 400, que além de recorte cronológico foram filtrados por: produção própria e inserção de elementos culturais – com vistas em variáveis como: flexibilização da segmentação, elementos culturais trabalhados, informações práticas e código psicológico acionado, todas inseridas em ficha normativa elaborada para coleta. Essas análises se deram mediante referencial teórico sobre imagem e patrimônio cultural e suas relações com o turismo. Alguns resultados podem ser apontados: Andaluzia constrói sua imagem sem dissociação por cidade; inexistem vídeos sem elementos culturais, sendo os mais acionados os elementos materiais, há flexibilização de segmentação turística quando os vídeos não são exclusivamente dedicados ao turismo cultural, mas a recíproca não se verifica; os principais códigos percebidos foram: diversão, inclusão, diversidade e curiosidade. Pode-se concluir que Andaluzia apresenta uma promoção consistente com seu patrimônio cultural material, mas falha no imaterial e que as campanhas têm mensagens e imagens persuasivas, consideradas exitosas pelo engajamento que geram.