Mobilidade urbana no centro histórico de São Luís do Maranhão (Brasil): análises dos usuários do TripAdvisor

São Luís, capital do estado do Maranhão (Brasil) é reconhecida como patrimônio cultural da humanidade por possuir o maior conjunto arquitetônico luso brasileiro da América Latina. Entende-se que este território também faz parte da zona urbana, e, portanto, é fundamental compreender a infraestrutura existente sob a ótica de usuários em relação à mobilidade urbana. Objetiva-se neste estudo, compreender as percepções dos usuários do TripAdvisor através dos comentários online em relação à mobilidade urbana (infraestrutura) no centro histórico de São Luís do Maranhão. Caracteriza-se como pesquisa bibliográfica e documental, exploratória e descritiva, e, estudo de caso. Utilizou-se da reputação online como forma de coleta dos comentários entre os meses de janeiro e julho de 2017. E a análise dos dados é quanti-quali. Identificou-se que no centro histórico existem diversos mobiliários urbanos que são facilmente perceptíveis pelos usuários quanto à mobilidade urbana, porém, em alguns comentários são evidenciados descasos do poder público quanto à manutenção. Considera-se a necessidade de gestores públicos estarem atentos à conservação dos equipamentos urbanos com fins a uma qualidade na mobilidade urbana.