Lazer hoteleiro e turismo: um enfoque no Thermas Hotel e Resort de Mossoró/RN

Entende-se o lazer como uma atividade de divertimento, descanso, como também como a possibilidade de desenvolvimento de aspectos biológicos e psicológicos que proporcionam prazer e alegria. Desse modo, essa pesquisa tem como principal objetivo verificar a importância do lazer nos espaços dos hotéis, realizando um estudo de campo no Thermas Hotel e Resort, localizado na cidade de Mossoró-RN. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa e qualitativa, tendo como método de coleta de dados a entrevista. De tal modo, foi realizada entrevistas com 66 clientes que estavam presentes no Thermas Hotel e Resort, buscando conhecer os principais motivos que levaram os mesmos a se hospedarem no hotel, assim como a avaliação dos mesmos sobre as opções de lazer na instituição. Como resultado, observou-se que apesar dos clientes, em sua grande maioria, buscarem o lazer oferecido pelo resort, alguns considera que pode haver melhorias em relação às condições dos serviços oferecido na área de entretenimento do hotel. Desse modo, conclui-se que o Thermas Hotel e Resort oferecem muitas opções de lazer e entretenimento as quais os hóspedes entrevistados se sentem, de forma geral, satisfeitos com o que é oferecido, porém a gerencia do hotel deveria buscar modernizar-se e levar a frente às necessidades dos hospedes, oferecendo aos mesmos uma maior diversidade de serviços para que possa atender os anseios de sua necessidade.