Gestão estratégica dos espaços de eventos em hotéis: estudo de casos múltiplos na cidade de São Paulo

O presente artigo tem por objetivo identificar as estratégias de comercialização dos espaços de eventos dos principais hotéis de São Paulo, verificar padrões, realizar comparativos entre eles, e descobrir se existem dificuldades de gestão no setor. As hipóteses estudadas tratam da ausência de tarifas das salas de eventos baseadas na ocupação e demanda, que cada hotel ou rede hoteleira desenvolve sua própria gestão estratégica dos espaços de eventos, e que, apesar dessa autonomia, a maioria dos hotéis possuem estratégias similares de comercialização destes espaços. Para tanto, foram utilizadas pesquisas sobre os temas correlatos já estudados e uma pesquisa qualitativa a partir da história oral, utilizando um roteiro de perguntas e gravador com os responsáveis por eventos de oito renomados hotéis da capital paulista. A análise dos resultados foi feita com base nas semelhanças e diferenças destacadas na gestão estratégica destes empreendimentos e subdividida em seis tópicos principais que permitiram o esclarecimento do tema proposto.