Flexibilidad laboral y calidad de vida de los trabajadores en la hotelería en Mazatlán, México

En este trabajo se abordan las implicaciones de la flexibilidad laboral en la calidad de vida de los trabajadores de la hotelería en Mazatlán, México. Particularmente, se aborda el caso del Hotel Pueblo Bonito Emerald Bay a partir de una investigación de maestría. Actualmente los trabajadores del sector hotelero en Mazatlán viven su vida en la inseguridad constante de no tener un empleo seguro en un sector de la economía caracterizado por la estacionalidad turística. Los resultados que a continuación se presentan indican que de lo anterior y, aunado a la flexibilidad laboral, los factores subjetivos, más que los objetivos, han sido los que han causado mayores implicaciones negativas en la calidad de vida de los trabajadores. El uso del tiempo, la salud, la degradación de las relaciones familiares y laborales han sido algunos de ellos. Lo cual, se agudizo con la implementación de la reforma laboral 2012. Por ello, se sostiene que las poblaciones de las comunidades receptoras del turismo no están siendo retribuidas de acuerdo al valor real de su trabajo y hospitalidad. Lejos de ser parte del desarrollo y los beneficios sociales y económicos que genera la actividad turística, lo que están recibiendo los trabajadores y las comunidades receptoras de parte del gobierno, las empresas y sus representantes sindicales son afectaciones en su calidad de vida. La metodología que se empleó fue la cualitativa y el tamaño de la muestra fue de 14 trabajadores: 7 sindicalizados y 7 no sindicalizados.