La gestión de cobranzas en la empresa La Unión Compañía Nacional de Seguros S.A

El presente proyecto se focaliza en recuperar los indicadores de cartera vencida de la empresa La Unión compañía nacional de seguros S.A. con la correcta aplicación de prácticas administrativas para el departamento de cobranzas se espera mejorar los procedimientos que se han llevado de forma tradicional y la cual es ambigua. Para ello se planteó el objetivo general de Evaluar la gestión de cobranzas de la empresa en La Unión Compañía Nacional de Seguros S.A. como resultado de la investigación La empresa no está obteniendo resultados favorables para compañía con respecto a la recuperación de la cartera, ya que en diciembre del año 2018 presento en su balance anual un alto nivel de morosidad entre sus clientes con un 42% teniendo una tendencia al alza en caso de no tomarse medidas a tiempo. La revisión de los procesos operativos del departamento de cobranza indico que no existe una metodología eficiente para la cobranza y la recuperación de carteras. Después de haber analizado los resultados se establece la propuesta con el fin de cumplir con los objetivos descritos planteados en el inicio. Se propone un proceso de mejoras en la gestión de cobranzas con un manual de políticas y manual de procedimientos, indicadores para medir a futuro la gestión de cobranzas y llevar mejor control eficiente y eficaz. La implementación del sistema de cobranzas es un método ya probado en otras entidades por lo cual solo se requiere de disciplina y compromiso para lograr que la empresa mejore su situación actual.