O plano anual de capacitação – pac dos servidores técnico-administrativos em educação da Universidade Federal do Amazonas como ferramenta para promoção do desenvolvimento profissional: um estudo realizado com os servidores do campus de PARINTINS

O Plano Anual de Capacitação – PAC da Universidade Federal do Amazonas - UFAM é um programa que visa implementar a política nacional de Desenvolvimento de Pessoas por meio de ações de capacitação aos Técnico-Administrativos em Educação – TAE`s. Esse investimento em capacitação é importante, pois essa atividade traz como retorno às instituições com serviços mais eficientes e eficazes. Nesse sentido, buscou-se saber até que ponto o PAC está contribuindo para o desenvolvimento profissional dos TAE`s do ICSEZ. Para a solução desse problema traçou-se como elemento norteador o Objetivo Geral da pesquisa, a saber: analisar o programa PAC sob a ótica do desenvolvimento profissional dos TAE`s do ICSEZ. Para o alcance desse objetivo se escolheu o caminhou metodológico a ser seguido, o qual utilizou como procedimentos: pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A pesquisa bibliográfica foi feita através da consulta de livros, artigos e leis essenciais para o entendimento dos fatos. Adotou-se a pesquisa documental para obtenção de informações, por meio de documentos disponibilizados pela Gerência de Recursos Humanos do ICSEZ/UFAM, dentre eles o PAC2010 e o PAC2014. Os dados da pesquisa de campo foram colhidos por aplicação de questionários aos TAE`s, e de entrevista ao Gerente de RH do ICSEZ. O universo da pesquisa compreende 42 técnicos. Caracterizaram-se como critério para composição de população os servidores que estão em atuação, o que resultou em 28 pesquisados. Após a coleta dos dados, fez-se a análise e interpretação desses, o que possibilitaram as seguintes conclusões. As capacitações oferecidas pelo PAC contribuem para o Desenvolvimento Profissional dos TAE`s, pois esse programa oferece ferramentas que desenvolvem os conhecimentos, as habilidades, e os comportamentos desses servidores. Mas em contrapartida, a execução do plano apresenta alta incidência de técnicos que nunca tiveram suas demandas pelo PAC atendidas, essa incidência em aperfeiçoamento foi de 64,29%, em qualificação 75%. Outro problema encontrado é a falta de avaliação local dessas atividades. Além das conclusões feitas acerca dos objetivos propostos observou-se que as diretrizes do PAC apresentam conflitos conceituais.