La excelencia gerencial bajo la óptica del modelo de gestión adoptado por el programa gaúcho de qualidade e produtividade (PGQP): una investigación exploratoria

El presente estudio tiene como objetivo reflejar teóricamente sobre el concepto de excelencia gerencial por la óptica del Modelo de Excelência da Gestão (MEG), para contribuir a perfeccionar el proceso de evaluación de las organizaciones participantes del Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). En cuanto a la metodología, el estudio se caracterizó como exploratorio, a nivel bibliográfico y con abordaje cualitativo de los datos. Se verificó con el estudio la relevancia de la temática, posibilidad de utilización del Modelo de Excelencia de la Gestión (MEG) por cualter tipo de organización, y el foco del Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) en la mejora de los procesos gerenciales, diseminación de la gestión cultura de la excelencia y utilización de referenciales comparativos. Se concluye con el estudio, que el concepto de excelencia en la óptica del Modelo de Excelencia da Gestão (MEG) está relacionado al logro de los criterios propuestos.