Estrategias de diferenciación y la competitividad en las cooperativas de transporte terrestre Intraprovincial de pasajeros: Milagro–Guayaquil del Cantón Milagro

Las estrategias de marketing en las organizaciones deben ser motivadas con la finalidad de llevarlas al éxito, los negocios deben tener claridad con miras a lo que aspiran alcanzar, siendo necesario convertir sus aspiraciones en hechos dentro de un contexto de competitividad, es motivo del presente estudio que está orientado como aporte a las cooperativas de transporte terrestre intraprovincial de pasajeros de Milagro–Guayaquil, del Cantón Milagro, organizaciones reguladas por la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidarias, constituidas por socios y dirigidos por sus consejos de Administración y de Vigilancia, transportan pasajeros en recorridos desde Milagro hacia la ciudad de Guayaquil y viceversa, observando el descontento del usuario por el servicio que ofrecen y la necesidad de cambios en aspectos esenciales. El tipo de estudio es descriptivo y exploratorio, de campo y bibliográfico, los instrumentos y técnicas de investigación como encuestas practicadas a empleados y trabajadores, permitieron recopilar aspectos importantes en la aplicación de estrategias de diferenciación de las mismas.