Plan estratégico para prestación de servicio de lubricación a domicilio en la ciudad de Guayaquil

Las empresas de mantenimiento automotriz ofrecen servicios relevantes para el parque automotor local, siendo la lubricación el principal, por este motivo se planteó el objetivo de desarrollar el diseño de plan de negocio para creación de la oferta del servicio de lubricación de vehículos livianos en la parroquia Bolívar de la ciudad de Guayaquil, para el efecto se aplicó una encuesta a los propietarios de vehículos automotores livianos, a través de una investigación descriptiva, deductiva y cuantitativa, cuyos resultados evidenciaron la existencia de una demanda insatisfecha igual a 45.374 servicios de lubricación de vehículos automotores, con una demanda a captar de 10% que corresponde a 4,537 servicios durante en el primer año de ejecución del plan de negocios hasta llegar a 6.240 servicios en el quinto año de aplicada la propuesta, representando la principal oportunidad. Este plan hace referencia al crecimiento del parque automotor que la competencia no ofrece el servicio a domicilio, a pesar de ello se observaron debilidades porque es escasa la promoción y difusión del servicio de lubricación a domicilio, siendo esta la principal fortaleza que debe tener la futura empresa para catar el porcentaje esperado de la demanda, el plan estratégico requiere contar con una capacidad máxima de 3 vehículos por hora, para poder abastecer las necesidades del mercado en el quinto año de ejecutado el servicio, cuya capacidad instalada será igual a 6.240 servicios a vehículos automotores, se verificó la viabilidad económica porque el retorno de la inversión tiene lugar en 3 años y 7 meses, el TIR es igual a 35,46%, el VAN es de $216.797,45, mientras que el coeficiente beneficio / costo es igual a 2,30, indicadores que ponen de manifiesto la factibilidad de la propuesta.