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Balanced Scorecard: a aplicação na gestão pública

Author

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  • José Ribeiro Soares
  • Pablo Queiroz Bahia
  • Heriberto Wagner Amanajás Pena

Abstract

Na atual sociedade do conhecimento, marcada por globalização, qualquer organização - empresa, serviço público ou organização com ou sem fins lucrativos - para ter sucesso e destacar-se, tem que ter estratégias claras e precisas, saber comunicá-las e ser capaz de obter o alinhamento de todos os seus setores e colaboradores com essas estratégias. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia com grande capacidade de suportar e acelerar processos de comunicação e avaliação da execução estratégica, integrando de forma coerente todos os recursos disponíveis na organização na busca de resultados. A aplicação eficiente do BSC e sua adaptação à gestão pública permite aferir e valorizar os atributos distintos das organizações, testar e conferir consistência às orientações estratégicas, reformular os processos, promover o alinhamento dos atores críticos e, finalmente, medir os resultados para possibilitar a tomada de decisões com oportunidade.

Suggested Citation

  • José Ribeiro Soares & Pablo Queiroz Bahia & Heriberto Wagner Amanajás Pena, 2014. "Balanced Scorecard: a aplicação na gestão pública," Observatorio de la Economía Latinoamericana, Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022, issue 204, November.
    • Handle: RePEc:erv:observ:y:2014:i:204:06
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