Inserção nas redes sociais como estratégia de divulgação: um estudo de caso na ótica Diniz de Serra Talhada - PE

O surgimento da internet ocasionou bem mais que uma série de transformações nas tecnologias, mas principalmente um conjunto de alterações na forma de comunicação entre pessoas, ocasionadas graças ao uso das redes sociais. Muitas empresas, ao observarem o expressivo número de usuários destas redes, perceberam que poderiam usá-las estrategicamente a seu favor para divulgar sua marca, seus produtos, seus preços, etc., e deste modo atrair e interagir com os clientes. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa consistiu em verificar de que forma as redes sociais são usadas como ferramenta de divulgação na empresa Ótica Diniz filial de Serra Talhada-PE, bem como o uso destas influencia no desenvolvimento organizacional, e se tal uso tem permitido a empresa obter algum tipo de retorno. Os resultados obtidos revelaram que a empresa utiliza uma rede social – o facebook, apontando que embora tal utilização ainda necessite de ajustes, possui no geral estratégias de divulgação bastante alinhadas com o que a literatura propõe, realizando na rede uma divulgação de seus produtos de maneira eficiente, alcançando seus objetivos e metas, inclusive obtendo um significativo aumento nas vendas. Percebeu-se que o sucesso das estratégias de divulgação, relaciona-se principalmente ao uso adequado da rede social adotada pela empresa.