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Globalización e Industria. Home Depot y su impacto en el sector industrial y comercial de Colima

  • Omar Alejandro Pérez Cruz

El objetivo de este trabajo es analizar el efecto de la globalización y competitividad sobre el sector comercial de ferretería y de mueblería. La globalización fue analizada mediante la unidad de observación de la tienda Home Depot, mientras que los efectos fueron analizados entre empresarios y consumidores de dichos artículos. Para tal efecto se aplicaron dos cuestionarios que incluyeron a 450 consumidores de dichos artículos y el otro a 250 empresarios de los ramos comerciales mencionados. La obtención de la información se llevó a cabo en las principales ciudades del Estado de Colima, a saber: Colima, Villa de Álvarez, Tecomán y Manzanillo, en los meses de marzo a mayo de 2010. Los resultados mostraron una relación negativa entre la apertura de la tienda Home Depot (en el 2009) y la desaparición de unidades económicas del ramo comercial de ferretería y de madererías. Mientras que con respecto a los consumidores, Home Depot la innovación como variable no modifica las relaciones entre la empresa y los consumidores esperadas inicialmente, pero el análisis de las dimensiones manifiesta un efecto positivo entre el precio, la calidad, la atención al cliente y la ubicación.

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Volume (Year): (2011)
Issue (Month): 149 (May)
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