Manual y guía de responsabilidad social de las empresas

El artículo presenta la propuesta de un manual y guía para la valoración de las actividades de responsabilidad social de las empresas, con fundamento en la realización previa de un extenso trabajo de investigación documental y de campo –en algunas organizaciones extranjeras del sector comercio localizadas en el sureño Estado de Chiapas, México– llevado a cabo por el autor que ha requerido de no menos de cuatro años de estudio. Durante el desarrollo de la investigación documental –plasmada en un libro completo en trabajos pasados– fue posible identificar las diversas orientaciones, métodos y modelos de estudio de la responsabilidad social de las empresas por cada uno de los investigadores participantes y/o de las organizaciones e instituciones patrocinadoras de tales esfuerzos. Tres fueron las dimensiones identificadas para el análisis del fenómeno de la RSE en el modelo propuesto: gobierno corporativo, desarrollo sustentable y desarrollo organizacional, mismas que fueron revisadas a conciencia proponiendo la estructura de cada dimensión en tres componentes, de la siguiente manera: gobierno corporativo (estructura y regulaciones, aspecto financiero y cognitivo y ética organizacional; desarrollo sustentable (conceptuación y regulaciones, gestión de calidad y ambiental y triple balance de resultados) y desarrollo organizacional (aportaciones de las ciencias de la conducta, las metáforas organizacionales y la gerencia centrada en las personas).