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A participação dos consumidores de restaurantes na geração de conteúdo em mídias sociais

Author

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  • Mariana Bueno de Andrade Matos
  • Beatriz Gondim Matos
  • Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa

Abstract

A partir das novas possibilidades de comunicação que surgiram nos anos 1990 e 2000 com o surgimento da internet e dos dispositivos móveis, a publicidade passa a possuir características inovadoras com formatos de interação e entretenimento diversificados. O artigo proposto tem o objetivo de compreender a participação dos consumidores de restaurantes na geração de conteúdo em mídias sociais a fim de conhecer as motivações e objetivos dos consumidores ao participarem dessas redes para opinar sobre produtos e serviços. Por meio de bases teóricas a respeito de Publicidade Híbrida, Mídias Sociais, Participação e Geração de Conteúdo, esse artigo foi desenvolvido. O método qualitativo foi utilizado para responder à questão norteadora da pesquisa, com realização de entrevistas semiestruturadas para a coleta dos dados, que foram analisados por meio de análise do discurso. Os resultados indicaram que a maior parte dos entrevistados participa e posta fotos em restaurante mais por questões sociais do que de colaboração ou troca de informações sobre o serviço com pessoas de sua rede.

Suggested Citation

  • Mariana Bueno de Andrade Matos & Beatriz Gondim Matos & Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa, 2017. "A participação dos consumidores de restaurantes na geração de conteúdo em mídias sociais," Contribuciones a las Ciencias Sociales, Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022, issue 2017-07, July.
    • Handle: RePEc:erv:coccss:y:2017:i:2017-07:03
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