Humano ou virtual? Como escolher o influenciador certo

Objetivo: propor um framework para apoiar gestores para avaliarem o uso de influenciadores virtuais e humanos em campanhas de marketing. Estado da arte: a inteligência artificial trouxe novos paradigmas para o marketing de influência, com influenciadores virtuais emergindo como alternativa aos humanos. Contudo, o debate sobre a substituição permanece complexo: embora inicialmente percebidos como menos críveis, pesquisas recentes apontam vantagens dos influenciadores virtuais em determinados contextos. Escopo: foi realizada uma revisão sistemática da literatura, que analisou 69 estudos científicos para sintetizar o conhecimento existente. Originalidade: o artigo aprofunda a compreensão das nuances na aplicação de influenciadores virtuais e humanos e apresenta um framework que integra sistematicamente os achados da literatura em um modelo prático para aplicação nas organizações. Impactos: o framework oferece aos gestores uma ferramenta de apoio para a decisão em campanhas de marketing de influência, o que permite a seleção estratégica entre influenciadores virtuais e humanos. ODS: 8 – Trabalho decente e crescimento econômico; 9 – Indústria, inovação e infraestrutura.