Como dar descontos aos clientes com consistência

Objetivo: apresentar uma sequência de passos para elaboração e realização de experimentos de campo focados na definição deestratégias e ações promocionais de preços, fortalecendo a tomada de decisão baseada em evidências. Estado da arte: a tomada de decisão relativa à precificação promocional tem se mostrado mais intuitiva que empírica. Nesse sentido, diferentes ações promocionais são empregadas de modo ineficiente. Tal cenário abre espaço para o desenvolvimento de experimentos que produzam um conhecimento mais rigoroso e concreto para a tomada de decisão. Escopo: foi realizada uma pesquisa quantitativa de teste de hipóteses em lojas do setor farmacêutico do Estado de São Paulo. Originalidade: o artigo apresenta uma sequência de etapas para auxiliar profissionais na construção de experimentos de campo para fortalecer a tomada de decisão. O método de experimentos, apesar de explorado na literatura de negócios, neste artigo, ganha enfoque para suportar a formulação de estratégias de preços promocionais. Impactos: o artigo contribui para provocar discussões e reflexões sobre como a tomada de decisão para ações de preço promocionais pode ser fortalecida nas empresas e traz o passo a passo para que gestores possam tomar decisões baseadas em evidências.