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Portais eletrônicos na accountability: Abrindo a “caixa-preta”

Author

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  • Daniel Colman Sanabria

    (Universidade Federal da Grande Dourados, Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional, Dourados, MS, Brasil)

  • Renato Fabiano Cintra

    (Universidade Federal da Grande Dourados, Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional, Dourados, MS, Brasil | Faculdade de Educação, Tecnologia e Administração de Caarapó, Caarapó, MS, Brasil)

Abstract

O estudo explora a fronteira do conhecimento sobre accountability e técnicas utilizadas para a coleta de dados em portais eletrônicos. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura para explorar modelos ou métodos capazes de mensurar accountability em portais eletrônicos. Foram examinados cerca de oito mil estudos e 51 deles atenderam aos critérios de inclusão. Os documentos foram analisados e resultaram em sete grupos primários: governos municipais, governos locais em geral, governos estaduais, instituições educacionais, terceiro setor; dados abertos; e outras abordagens. Os documentos identificados podem contribuir para a promoção e estruturação da accountability nas organizações. A contribuição teórica consiste na síntese do tema e na apresentação de direções pra futuras pesquisas, que farão avançar o campo. Além disso, mostra um aparato para compreensão da coleta de dados em portais eletrônicos em accountability.

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