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Uma pesquisa aplicada na identidade da marca. O caso de organização pública de ensino no Brasil

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  • Isabela Menezes da Silva Devonish

    (Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca – CEFET/RJ)

  • Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas

    (Universidade Federal Fluminense - UFF)

  • Sérgio França

    (Universidade Federal Fluminense - UFF)

  • Marcelo Meiriño

    (Universidade Federal Fluminense – UFF)

Abstract

Este artigo é fruto de uma pesquisa empírica realizada com o intuito de analisar os fatores que contribuem para a identidade da marca de Organização Pública de Ensino (OPE) no Brasil. A identidade de marcas propicia novo paradigma de gestão para organizações públicas, visando à atualização dos mecanismos de comunicação e a proteção da coesão organizacional. A pesquisa realiza estudo de caso em instituição pública de ensino brasileira, sendo feitas, para a consecução do objetivo, entrevistas com os gestores da organização, seguindo um roteiro estruturado. Tal método permitiu a obtenção de resultados que apontam a necessidade de adaptação dos conceitos de gestão empresarial para organizações públicas e a não existência de evidências de gestão da marca e da construção de sua identidade.

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