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Incidencia de la gestión de la calidad en los resultados de las empresas: un estudio para el caso de las empresas vascas

Author

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  • Arana Landín, Germán
  • Heras-Saizarbitoria, Iñaki
  • Ochoa Laburu, Carlos
  • Andonegi Martínez, José Miguel

Abstract

En este artículo se analiza la incidencia y la difusión de la Gestión de la Calidad(GC) en las empresas vascas a lo largo de los últimos años. En primer lugar se realiza una breve introducción donde se analiza la difusión del paradigma de la calidad en el ámbito de la gestión y organización de empresas, para más adelante analizar la incidencia de este movimiento en las empresas vascas. Se analiza, asimismo, cuál ha sido la motivación de las empresas a la hora de implantar estas normas y modelos, así como cuáles han sido sus efectos, conforme a los resultados de sendos estudios de carácter cuantitativo y cualitativo llevados a cabo recientemente.

Suggested Citation

  • Arana Landín, Germán & Heras-Saizarbitoria, Iñaki & Ochoa Laburu, Carlos & Andonegi Martínez, José Miguel, 2004. "Incidencia de la gestión de la calidad en los resultados de las empresas: un estudio para el caso de las empresas vascas," Revista de Dirección y Administración de Empresas, Universidad del País Vasco - Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de San Sebastián.
    • Handle: RePEc:ehu:rdadme:11025
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    Keywords

    calidad; resultados; empresas;
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