Émergence d’un business model innovant dans une start-up: le rôle structurant des narrations - Emergence of an Innovative Business Model in a Start-up: The Structuring Role of Narratives

(VF) Le business model (BM) peut être considéré comme une narration que mobilisent les entrepreneurs pour donner vie à leur projet. Dans un contexte d’innovation, cette narration peut entrer en conflit avec le BM traditionnel de l’industrie. A partir d’une étude de cas longitudinale, nous analysons la manière dont une start-up modifie de manière successive la narration de son BM face aux réactions des acteurs établis. Nous mettons ainsi en évidence les rôles que peuvent jouer les narrations dans l’émergence d’un BM innovant : un rôle d’information qui permet de révéler les tensions concurrentielles ; un rôle de production à travers les réactions concurrentielles qu’elles peuvent susciter ; et un rôle d’intégration qui traduit l’apprentissage expérientiel des entrepreneurs. (VA) Business models (BM) can be considered as narratives used by entrepreneurs to bring their project to life. Within an innovation context, narratives may challenge the traditional BM of an industry. Drawing on a longitudinal case study, we analyzed the change in BM narratives processed by a start-up while facing incumbents’ reactions. We provide insights on the role of narratives to disclose competitive tensions; to influence the course of BM competition; and to enhance the experiential learning of entrepreneurs.