IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/dat/almana/y2010i13p5.html
   My bibliography  Save this article

Изследване Възможностите За Адаптиране На Информационната Система На Туристическата Фирма Към Съвременните Икономически Условия

Author

Listed:
  • Краева, Виолета
  • Емилова, Петя
  • Маринова, Наталия
  • Лалев, Ангелин
  • Петров, Стефан

Abstract

Внедряването на нови информационни и комуникационни техно- логии (ИКТ) за ефективното функциониране на информационната система на туристическата фирма е крайно наложително и необходимо. То ще позволи да се разшири диапазонът на услугите, предоставяни на клиентите, да се подобри организацията на работата, да се намалят разходите и се повиши ефективността на взаимодействието с партньорите, да се получи широк достъп до разнообразни информационни ресурси и атрактивна мултимедийна реклама. За целите на настоящото изследване е направено проучване на информационните системи на 100 утвърдени туристически фирми и хотелски вериги. Поради това бе изградена система от критерии за оценка на тяхното функциониране и идентифициране на проблемите и предизвикателствата, пред които те са изправени. На базата на резултатите от това проучване са предложени решения за повишаване ефективността и качеството на информационното обслужване на туристическата фирма. Изследвани са възможностите на онлайн услугите в туристическия бизнес, които позволяват персонализация на туристическите продукти и услуги според индивидуалните предпочитания на клиентите. Проучени са и съвременните резервационни и географски информационни системи, както в национален, така и в международен план, доколкото те се използват от българските туроператори и хотели.

Suggested Citation

  • Краева, Виолета & Емилова, Петя & Маринова, Наталия & Лалев, Ангелин & Петров, Стефан, 2010. "Изследване Възможностите За Адаптиране На Информационната Система На Туристическата Фирма Към Съвременните Икономически Условия," Scientific Research Almanac, D. A. Tsenov Academy of Economics, Svishtov, Bulgaria, issue 13, pages 1-5.
    • Handle: RePEc:dat:almana:y:2010:i:13:p:5
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://hdl.handle.net/10610/1752
    Download Restriction: no
    ---><---

    More about this item

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:dat:almana:y:2010:i:13:p:5. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Kostadin Bashev (email available below). General contact details of provider: https://edirc.repec.org/data/tsenobg.html .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.