Usabilidad en la práctica del desarrollo de software: análisis de discusiones en stack overflow y su relación con requisitos no funcionales

Este estudio analiza la evolución y características de las discusiones sobre usabilidad en Stack Overflow con el objetivo de comprender cómo los desarrolladores abordan este atributo dentro del proceso de desarrollo de software y su relación con otros requisitos no funcionales. Se realizó un análisis longitudinal de 894 publicaciones etiquetadas con “usability” entre 2008 y 2024, aplicando un enfoque mixto que combina técnicas cuantitativas y cualitativas. Los resultados muestran que las discusiones sobre usabilidad presentan un comportamiento no lineal a lo largo del tiempo, con periodos de crecimiento y posterior estabilización, lo que sugiere una maduración progresiva del tema dentro de la comunidad de desarrolladores. Asimismo, se evidenció que la usabilidad mantiene una presencia constante, aunque menor en comparación con requisitos como rendimiento y seguridad, los cuales dominan las discusiones técnicas. El análisis por lenguajes de programación indica que JavaScript, Java y Python concentran la mayor cantidad de publicaciones relacionadas con usabilidad, especialmente en contextos web y móviles, donde la interacción con el usuario es más relevante. Además, se identificaron diferencias significativas en los tipos de problemas de usabilidad según la plataforma de desarrollo, destacando los entornos web como los más críticos. En conjunto, los hallazgos reflejan una brecha entre la importancia teórica de la usabilidad y su tratamiento práctico en comunidades de desarrolladores. Este estudio aporta evidencia empírica sobre la evolución de la usabilidad en entornos colaborativos y proporciona implicaciones para la mejora de la integración de la experiencia de usuario en el desarrollo de software.