Marketing en tiempo real y el fortalecimiento del mercadólogo

Resumen El marketing en tiempo real se ha convertido en tendencia y en la actualidad ha sido objeto de oportunidades de negocio, aunque es un concepto que ha estado allí desde finales del siglo XX. Los negocios se mueven a una velocidad vertiginosa porque los consumidores también lo hacen. Las decisiones hoy en día se toman en segundos, porque cada vez los usuarios están más conectados al mundo, cuentan con un mayor acceso a la información, y no solo son consumidores de contenido sino productores del mismo. Se han convertido en prosumidores hyperconectados e hyperinformados. En este artículo se muestra la evolución de los medios sociales y el impacto de la comunicación corporativa en su audiencia. Asimismo, se evidencia cómo los mercadólogos pueden fortalecer sus estrategias por medio de prácticas de marketing en tiempo real; entre ellas está identificar y entender de manera correcta las tendencias en tiempo real. Ellas ofrecen contenidos dinámicos, personalizados y atractivos que pueden estrechar el vínculo entre la audiencia y las marcas. Para aclarar esta imagen, se presentan algunos ejemplos de estas prácticas. ****** Abstract Real-time marketing has become a current trend and has recently been the subject of business opportunities; however, it is a concept that has been out there even since the late twentieth century. Businesses run at rapid speeds because consumers do too. Nowadays, purchasing decisions are being made in within seconds. Consumers are increasingly more connected to the world and have more access to information; in fact, they are not just content consumers but also producers of it. Then, we have hyper-informed consumers, hyper-connected ones and prosumers. This article aims at showing the evolution of social media and the impact of corporate communication on the audience. It also shows how marketers can strengthen their strategies through marketing practices in real time. Among them, we can mention the correct identification and understanding of trends in real time. These trends offer dynamic, personalized and engaging content that can strengthen the link between the audience and brands. They empower marketers. Finally, some examples of these practices are presented.