Relacao entre controles formais e informais, identificacao organizacional e desempenho dos gerentes de empresas familiares

Este estudo teve por objetivo analisar a relacao entre controles formais e informais, iden-tificacao organizacional e desempenho gerencial em empresas familiares brasileiras. Para coletar os dados, foi aplicado um questionário aos gestores de empresas familiares, com a obtencao de 98 respostas. A pesquisa caracteriza-se como quantitativa, e o método adotado para a análise dos resultados foi a Modelagem de Equacoes Estruturais e o Fuzzy set Qualitative Comparative Analisys (fsqca). Os resultados evidenciam que os controles informais (cultural e de pessoal) influenciam po-sitiva e significativamente o desempenho gerencial, ao passo que os controles formais e a identifica-cao organizacional nao influenciaram o desempenho gerencial. Entretanto, na abordagem assimétri-ca, os resultados também indicaram que o controle de pessoal é uma solucao central na predicao de alto desempenho gerencial. Os controles de acao e de resultado também se mostraram importan-tes, embora sejam relativamente pouco utilizados em empresas familiares. Esses achados sugerem configuracoes diferentes e igualmente efetivas que predizem alto desempenho gerencial, por isso os gestores precisam dedicar atencao as diferentes formas de controle e seus impactos no nível de identificacao organizacional. O estudo contribui para o conhecimento da área ao mostrar que os controles de gestao (de resultados, acao, cultural e pessoal) apresentam diferentes impactos no desempenho gerencial. Além de mostrar que a identificacao organizacional nao apresenta impacto significativo na relacao entre controles e desempenho gerencial em empresas familiares, o que foi surpreendente e merece novas pesquisas.******The study had the purpose of analyzing the relationship between formal and informal controls, organizational identification, and managerial performance in Brazilian family businesses. To collect the data, a questionnaire was applied to the managers of family businesses, obtaining 98 responses. The research is characterized as quantitative, and the method used to analyze the data was the Structural Equations Model and the Fuzzy set Qualitative Comparative Analyzes (F s QCA). The results reveal that informal controls (cultural and personnel) positively and significantly influence managerial performance, while formal controls and organizational identification do not influence managerial performance. However, in the asymmetric approach, the results also indica-ted that personnel control is a central solution in predicting high managerial performance. Action and result controls were also important, although they are relatively little used in family businesses. These findings suggest different and equally effective configurations that predict high managerial performance; therefore, managers need to devote attention to the different forms of control and their impacts on the level of organizational identification. The study contributes to the knowledge of the area by showing that organizational identification does not have a significant impact on the rela-tionship between controls and managerial performance in family businesses, which was surprising and warrants further research.******Este estudio tuvo el propósito de analizar la relación entre controles formales e informales, identificación organizacional y desempeno gerencial en empresas familiares brasilenas. Para reco-lectar los datos, se aplicó un cuestionario a los gestores de empresas familiares, con la obtención de 98 respuestas. La investigación se caracteriza como cuantitativa, y el método empleado para analizar los datos fue el Modelo de Ecuaciones Estructurales y el Fuzzy set Qualitative Comparative Analisys (fsqca). Los resultados revelan que los controles informales (cultural y de personal) influyen positiva y significativamente el desempeno gerencial, al tiempo que los controles formales y la identificación organizacional no influyen en el desempeno gerencial. Sin embargo, en el enfoque asimétrico, los resultados también senalaron que el control de personal es una solución central en la predicción de alto desempeno gerencial. Los controles de acción y resultado también se mostraron importantes, aunque sean relativamente poco utilizados en empresas familiares. Estos hallazgos sugieren confi-guraciones distintas e igualmente efectivas que predigan alto desempeno gerencial, por lo tanto, los gestores necesitan dedicar atención a las diferentes formas de control y sus impactos en el nivel de identificación organizacional. El estudio aporta al conocimiento del área al mostrar que la identifi-cación organizacional no presenta impacto significativo en la relación entre controles y desempeno gerencial en empresas familiares, lo que fue sorprendente y amerita nuevas investigaciones.