Impactos Socioculturais do Turismo em Destinos Urbanos

Os residentes são importantes stakeholders da atividade turística influenciando o processo de desenvolvimento dos destinos turísticos. Por sua vez, as áreas urbanas são importantes centros de turismo cultural, onde os residentes desempenham um papel crucial no desenvolvimento turístico. A literatura revela que quando os residentes percecionam os benefícios do turismo desenvolvem atitudes favoráveis em relação ao turismo que se poderão traduzir num maior nível de interação com os visitantes. Um maior nível de interação entre residentes e visitantes poderá ter um impacto positivo ao nível da satisfação e fidelização dos visitantes aos destinos. Apesar da relevância desta temática poucos estudos têm sido desenvolvidos para analisar a interação residente-visitante e os fatores que influenciam essa interação. Pretende-se neste artigo analisar o nível de interação entre residentes e visitantes em destinos urbanos e analisar os fatores que influenciam essa interação, dando especial relevância à perceção dos residentes dos impactos socioculturais do turismo. Para concretizar estes objetivos foi administrado um questionário aos residentes da cidade de Aveiro, tendo sido obtidos 570 questionários, e foram realizadas várias análises estatísticas, nomeadamente Análise de Componentes Principais, Análise de Correlações e Análise de Regressão Linear Múltipla. Os resultados obtidos evidenciam que o nível de interação residente-visitante na cidade de Aveiro ainda não é muito elevado. A perceção dos benefícios socioculturais do turismo emerge como o fator que tem maior impacto positivo no nível de interação entre residentes e visitantes. Com base nos resultados obtidos apresenta-se um conjunto de orientações que os responsáveis pelo desenvolvimento dos destinos deverão ter em consideração para promoverem o desenvolvimento sustentável destes destinos.