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Zwischen Tradition und Krise. Warenhäuser im Urteil der Verbraucher

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  • Fabian Buder

    (Nürnberg Institut für Marktentscheidungen)

  • Tobias Biró

    (Nürnberg Institut für Marktentscheidungen)

Abstract

Das Geschäftsmodell Warenhaus steckt in der Krise. Immer wieder ist von Geschäftsschließungen zu lesen. Mit Galeria hat der größte Warenhauskonzern Deutschlands zuletzt innerhalb weniger Jahre mehrfach Insolvenz angemeldet. Erklärt wird diese Entwicklung etwa durch den Aufstieg des E-Commerce und den Wandel des Einkaufsverhaltens. Einzelhandelsgeschäfte mit großer Verkaufsfläche in Innenstadtlage erfüllen nach dieser Lesart keinen Zweck mehr. Gleichzeitig gibt es immer wieder Versuche, das Geschäftsmodell weiterzuentwickeln. In internationalen Metropolen werden neue Konzepte getestet, und auch Galeria hat neue Eigentümer, die offenbar an eine Zukunft der Shopping-Tempel glauben. Wir wollten wissen, welches Bild sich Verbraucher vom Warenhaus machen – und haben sie darum nach ihrer Meinung gefragt. Warum geht man ins Warenhaus, warum nicht? Welches Image haben die großen Häuser und welche Visionen existieren für ihre Zukunft?

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