Advanced Search
MyIDEAS: Login

Hastanelerde tesis ve personel yönetiminin maliyet, kalite ve finansal performans üzerindeki etkileri

Contents:

Author Info

  • Ayşe TANSEL ÇETİN

    (Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, İşletme Fakültesi)

  • Gökhan ÖZER

    (Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü İşletme Fakültesi)

Abstract

Bu makalenin amacı, Türkiye’de faaliyet gösteren hastanelerde tesis yönetimi (kapasite artırımı ve hasta kabul yönetimi) ve personel yönetiminin (personel yetersizliği ve fazlalığının yönetimi) hastanelerin maliyet, kalite ve finansal performansı üzerindeki etkilerini incelemektir. Bu amaçla, Türkiye genelindeki 419 hastanenin 860 yöneticisinden anket yoluyla veri toplanmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkinin test edilebilmesi için, faktör, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonucunda, i) kapasite artırımının yönetiminin hastanelerin maliyet, kalite ve finansal performansı üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu, ii) hasta kabul yönetiminin maliyet ve finansal performans üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu, iii) personel fazlalığının etkin yönetiminin ise maliyet performansı üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu ve iv) personel yetersizliğinin etkin yönetiminin de sadece kalite performansı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır.

Download Info

To our knowledge, this item is not available for download. To find whether it is available, there are three options:
1. Check below under "Related research" whether another version of this item is available online.
2. Check on the provider's web page whether it is in fact available.
3. Perform a search for a similarly titled item that would be available.

Bibliographic Info

Article provided by Bilgesel Yayincilik in its journal İktisat İşletme ve Finans.

Volume (Year): 24 (2009)
Issue (Month): 281 ()
Pages: 77-102

as in new window
Handle: RePEc:iif:iifjrn:v:24:y:2009:i:281:p:77-102

Contact details of provider:
Email:
Web page: http://iif.com.tr

Related research

Keywords: Personel yönetimi; tesis yönetimi; maliyet; kalite ve finansal performans;

Find related papers by JEL classification:

References

No references listed on IDEAS
You can help add them by filling out this form.

Citations

Lists

This item is not listed on Wikipedia, on a reading list or among the top items on IDEAS.

Statistics

Access and download statistics

Corrections

When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:iif:iifjrn:v:24:y:2009:i:281:p:77-102

For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: (Ali Bilge).

If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

If references are entirely missing, you can add them using this form.

If the full references list an item that is present in RePEc, but the system did not link to it, you can help with this form.

If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.