Ayşe TANSEL ÇETİN (Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, İşletme Fakültesi) Gökhan ÖZER (Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü İşletme Fakültesi)
Abstract
Bu makalenin amacı, Türkiye’de faaliyet gösteren hastanelerde tesis yönetimi (kapasite artırımı ve hasta kabul yönetimi) ve personel yönetiminin (personel yetersizliği ve fazlalığının yönetimi) hastanelerin maliyet, kalite ve finansal performansı üzerindeki etkilerini incelemektir. Bu amaçla, Türkiye genelindeki 419 hastanenin 860 yöneticisinden anket yoluyla veri toplanmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkinin test edilebilmesi için, faktör, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonucunda, i) kapasite artırımının yönetiminin hastanelerin maliyet, kalite ve finansal performansı üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu, ii) hasta kabul yönetiminin maliyet ve finansal performans üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu, iii) personel fazlalığının etkin yönetiminin ise maliyet performansı üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu ve iv) personel yetersizliğinin etkin yönetiminin de sadece kalite performansı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı etkiye sahip olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır.
Download Info
To our knowledge, this item is not available for
download. To find whether it is available, there are three
options:
1. Check below under "Related research" whether another version of this item is available online.
2. Check on the provider's web page
whether it is in fact available.
3. Perform a search for a similarly titled item that would be
available.