Innovationswiderstände bei der Akzeptanz hochgradiger Innovationen aus kleinen und mittleren Unternehmen

Das Arbeitspapier beschäftigt sich mit Innovationswiderständen für hochgradige Innovationen von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Verschiedene Konzepte für das Verständnis der Akzeptanz von Produkt- und Dienstleistungsinnovationen werden vorgestellt. Die Arbeit enthält einen neuen Ansatz für die Verbindung des Rahmenkonzepts der Innovationsbarrieren mit typischen Ansätzen der Akzeptanz von (technologischen) Innovationen. Methodische Schwierigkeiten bei der Messung von Innovationsbarrieren werden vorgestellt. Die empirische Untersuchung von zwölf hochgradigen Innovationen zeigt wesentliche Unterschiede zwischen den Innovationsbarrieren erfolgreicher und weniger erfolgreicher Innovationen. Erfolgreiche KMU stehen niedrigeren internen technologisch begründeten Barrieren gegenüber und der Widerstand ihrer Kunden gegen die hochgradige Innovation ist ebenfalls deutlich geringer. Strategien, die diese Unterschiede erklären und KMU helfen Innovationsbarrieren zu überwinden, werden vorgestellt.