La responsabilité sociale des moyennes entreprises (Corporate social responsibility)

Ce document présente les résultats d’une enquête quantitative menée de décembre 2006 à février 2007 auprès d’un échantillon de 567 moyennes entreprises de la région Nord/Pas-de-Calais (et plus précisément du littoral Nord). Cette enquête porte sur la responsabilité sociale des entreprises, c’est-à-dire sur la façon dont les entreprises intègrent dans leur activités les préoccupations des salariés, de la société civile et celles liées à l’environnement. Elle s’inscrit dans le cadre d’un programme de recherche européen intitulé « Mainstreaming Corporate Social Responsibility among SMEs » et mené avec des partenaires allemands et polonais. Globalement, cette enquête montre que la responsabilité sociale des entreprises (RSE) n’est pas ignorée (dans les faits) par les entreprises que nous avons interrogées. Toutes les formes de RSE sont pratiquées, sans que cela résulte d’un engagement fort de l’entreprise dans ces domaines. Dans les trois domaines (responsabilité envers les salariés, la société civile et l’environnement), ce sont surtout les actions les plus traditionnelles (par exemple l’engagement envers la sécurité et la santé), les moins coûteuses ou les plus appuyées par les pouvoirs publics (par exemple le recyclage des déchets et/ou le soutien d’initiatives de formation) que les entreprises déclarent pratiquer. Les actions plus délaissées par les entreprises sont en revanche plus coûteuses et se traduisent moins directement en résultats positifs pour l’entreprise (par exemple l’exploitation d’énergies renouvelables, des mesures pour rendre compatibles le métier et la famille ou encore le soutien d’initiatives culturelles). Les entreprises interrogées ont en grande majorité l’impression que la RSE va devenir un sujet d’importance à l’avenir, notamment porté par les institutions extérieures, comme les collectivités locales. Ce sont surtout les exigences écologiques qui, selon elles, croîtront à l’avenir. Les obstacles principaux à la mise en oeuvre de la RSE résultent d’avantage d’une insuffisance de ressources que d’un manque d’intérêt et une large majorité des entreprises interrogées pense que la mise en oeuvre de la RSE permet d’améliorer leur image de marque. Au terme de cette enquête, nous proposons une typologie des pratiques de la RSE, d’abord pour chacun des aspects de la RSE. Nous distinguons trois catégories d’entreprises : les entreprises peu sensibles (leurs réponses négatives sont supérieures à la moyenne des réponses négatives), les entreprises sensibles (leurs réponses positives sont supérieures à la moyenne des réponses positives) et les entreprises actives (leurs réponses positives sont supérieures à la moyenne des réponses positives et elles répondent positivement à la question qui reçoit le moins de réponses positives). Dans le domaine de la responsabilité envers les salariés, 50% des entreprises sont peu sensibles, 40,3% sont sensibles et 9,7% sont actives. Dans le domaine de la responsabilité envers la société civile, 55% sont peu sensibles, 14,5% sont sensibles et 30,5% sont actives. Dans le domaine de l’environnement, 84% sont peu sensibles, 12,3% sont sensibles et 3,7% sont actives. Lorsque l’on étudie précisément chacune des catégories d’entreprises (actives, sensibles, peu sensibles), on s’aperçoit qu’elles sont très rares à être véritablement engagées dans la RSE (une seule entreprise est « active » dans les trois domaines). Lorsque les entreprises sont actives ou sensibles, elles le sont surtout dans un seul domaine (25 entreprises sont actives dans un domaine et 32 sont sensibles dans un seul domaine). Enfin lorsque les entreprises sont faiblement engagées (le nombre d’entreprise le plus important : 74 au total), elles le sont en revanche surtout dans 2 ou 3 domaines. This document presents the results of a quantitative study led during the period December 2006- February 2007 in 567 medium enterprises of the Nord/Pas-de-Calais region -France (more precisely in the « region Littoral Nord »). The enquiry deals with Corporate Social Responsibility (CSR), which means the way enterprises integrate the interests of the salaries, of the civil society and of environment in their activities. It is part of European Research Program titled « Mainstreaming Corporate Social Responsibility among SMEs » achieved with German and Polish partners. Globally, this study shows that Corporate Social Responsibility (CSR) is not ignored (in the facts) by the studied enterprises. All forms of CSR are implemented, even if there is not a strong commitment of the enterprise. Within the three fields of CSR (towards salaries, civil society and towards environment), the more traditional actions (for example towards security and health), the ones which are less costly or which are supported by public policies (e.g. the supports towards training or waste recycling) are preferred by the enterprises . The enterprises declare having less attention for costly measures and the ones which are not quickly translated in positive results (e.g. use of renewable energy, compatibility between family and job, or support to cultural initiatives). For a large part of them, the studied enterprises consider that CSR will become a priority subject in the future, notably for public institutions (notably local communities). According to the enterprises, this is most of all ecological requirements that will grow in the future. The main obstacles to the implantation of CSR result more from a lack of resources than from a lack of interest, and a large majority of enterprises consider that CSR improves the enterprise’s image. At the end of this study, we propose a typology of CSR practices, first of all for each of the aspects of CSR. We define three categories of enterprises: weakly sensitive enterprises (their negative answers are superior to the mean of negative answers), sensitive enterprises (their positive answers are superior to the mean of positive answers) and active enterprises (their positive answers are superior to the mean of positive answers and they answer positively to the question which receives the less positive answers). In the field of responsibility towards salaries, 50% of the enterprises are weakly sensitive, 40.3% are sensitive and 9.7% are active. In the field of responsibility towards civil society, 55% are weakly sensitive, 14.5% are sensitive and 30% are active. In the field of environment, 84% are weakly sensitive 12.3% are sensitive and 3.7% are active. If we study each of the categories (active, sensitive, weakly sensitive), we can state that very few of the studied enterprises are really involved in CSR (only one enterprise is “active” in the three fields). When the enterprises are active or sensitive,this is above all in one single field (25 enterprises are active in one field and 32 are sensitive in one field). Finally, when the enterprises are weakly involved (the total number of enterprises is more important: 74), this weak involvement concerns two are three fields.