Gestão do conhecimento no desenvolvimento de empreendimentos imobiliários: estudo de caso em construtoras

Empreendimentos desenvolvidos no setor imobiliário têm se tornado cada vez mais complexos exigindo uma articulação eficiente entre toda a equipe multidisciplinar envolvida para o sucesso de sua implementação.Visto que decisões na fase de projeto podem influenciar todo o ciclo de vida do empreendimento, a gestão do conhecimento aplicada ao processo de projeto pode contribuir no atendimento aos requisitos dos investidores, clientes e usuários e na melhoria do desempenho do empreendimento.A função de gestor do processo de projeto, antes exercida pelos arquitetos, tem sido conduzida em muitos casos, por incorporadoras ou construtoras, que têm desenvolvido competências para a gestão do empreendimento como um todo, como estratégia de criação de valor para seus clientes e para controlar os riscos associados ao projeto.O artigo propõe expor que conhecimento deve ser gerenciado em empresas de engenharia e construção, os fluxos de transferência do conhecimento ao longo do ciclo de vida do empreendimento e aspectos fundamentais para eficácia do processo de projeto e sucesso na transferência de conhecimento, identificados em estudos de caso baseados em três construtoras, caracterizadas por conduzir empreendimentos de caráter exclusivo, que conquistaram um posicionamento no mercado.