La réactivité industrielle aux Etats-Unis et au Japon : mission 1982

L'ambition de l'Observatoire du Management Avancé est d'amorcer un échange de vues international entre grandes entreprises, professeurs, consultants, à propos des nouvelles caractéristiques de l'entreprise et des modes de management adaptés aux défis de l'économie actuelle. L'idée de la mission 1982 aux États-Unis et au Japon est partie du constat suivant : dans un environnement moins complexe, moins perturbé, il a été naguère possible d'étudier l'entreprise à travers ses différentes fonctions (production, marketing, ventes, personnel, finances, R et D) et de mesurer ses performances par des critères simples tels que la productivité ou l'efficacité. Si ces critères s'appliquent toujours isolément à certaines fonctions et à certaines tâches, il semble bien qu'aujourd'hui la rapidité de réponse globale de l'entreprise aux modifications de son environnement est devenue un critère essentiel de sa performance. Nous avons donc pensé qu'il serait intéressant d'analyser cette capacité de réponse globale de l'entreprise dans des milieux industriels aussi différents que ceux de la Californie, du Texas ou du Japon. Initialement, nous l'avons baptisée « réactique », en définissant la réactique comme « le temps de réponse globale de l'entreprise à des modifications de son environnement, qu'il s'agisse de l'apparition de nouveaux besoins, de nouveaux clients, de nouveaux concurrents ou de nouvelles technologies » (...).