La reconnaissance au travail à l’hôpital : du concept à la réalisation d’un état des lieux[La reconnaissance au travail à l'hôpital : du concept à la réalisation d'un état des lieux]

L'hôpital est « sous tension », « au bord de la rupture », depuis plusieurs années les personnels hospitaliers alertent les média, l'opinion publique et les politiques sur la dégradation des conditions de travail, sur le manque de moyens pour apporter des soins de qualité, sur le manque d'attractivité des salaires ou encore sur l'augmentation des violences subies. Nombreux sont ceux qui sont descendus dans la rue pour réclamer davantage de moyens et une revalorisation des salaires et des carrières. Ils attendent une meilleure reconnaissance de leurs compétences, de leur investissement au travail et plus généralement du rôle sociétal crucial des métiers du soin. Si on adopte une lecture de ces revendications en termes d'attentes de reconnaissance au travail, dans le cadre d'une démarche scientifique, nous proposons ici de définir le concept de reconnaissance au travail, et de mesurer la perception et les attentes la reconnaissance des personnels afin de livrer aux managers et aux décideurs publics des informations plus précises. Dans un premier temps nous présentons les 4 dimensions de la reconnaissance au travail qui font consensus dans la littérature internationale, ensuite nous détaillons la méthodologie de l'enquête statistique réalisée dans un CHU français qui a recueilli 3112 réponses exploitables, enfin nous exposons les résultats obtenus.