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Le détachement à la marque : déterminants et répercussions sur la relation à la marque

Author

Listed:
  • Delphine Perrin-Martinenq

    (Institut universitaire de technologie de Sénart-Fontainebleau)

Abstract

Malgré leur rôle potentiel pour expliquer la rupture des relations, les facteurs affectifs sont peu mentionnés dans la littérature en marketing. Cet article vise à présenter le détachement à la marque, concept récemment apparu pour enrichir la compréhension de la rupture de la relation à la marque basée sur des facteurs affectifs. Le détachement à la marque caractérise un éloignement psychologique du consommateur à l'égard d'une marque donnée, consécutif à la rupture partielle ou totale du lien affectif particulier que ce dernier entretenait avec celle-ci. Le détachement à la marque par le consommateur peut constituer l'état mental dans lequel se trouve le consommateur préalablement à la rupture de la relation à la marque. Après avoir défini le détachement à la marque, les déterminants et les répercussions de ce concept apparus lors d'une étude qualitative exploratoire seront exposés.

Suggested Citation

  • Delphine Perrin-Martinenq, 2010. "Le détachement à la marque : déterminants et répercussions sur la relation à la marque," Post-Print halshs-02913211, HAL.
    • Handle: RePEc:hal:journl:halshs-02913211
    DOI: 10.7193/DM.059.29.37
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