Pratiques de reconnaissance et motivation autodéterminée des salariés : le cas d'une entreprise touristique française

Les relations entre les pratiques de reconnaissance et la motivation autodéterminée au travail sont très peu documentées. L'objectif de cette communication est d'associer les dimensions de ces concepts dans une approche causale afin d'examiner la nature de leurs relations. Une étude empirique a été réalisée sur un échantillon de 249 salariés d'une entreprise touristique française. Des analyses de régression, effectuées selon les procédures de Kenny & al., (1998) ont confirmé notre principale hypothèse de recherche. Les résultats montrent que la reconnaissance au travail est un excellent déterminant de la motivation autonome des salariés. Ils montrent en effet que les trois formes de reconnaissance au travail sont positivement et significativement associées à la motivation autonome, mais à des degrés sensiblement différents. La reconnaissance provenant du supérieur hiérarchique et la reconnaissance provenant des collègues influencent le mieux la motivation autonome. Cela signifie que les pratiques de reconnaissance dites symboliques prédisent le mieux la satisfaction ressenti dans l'accomplissement de tâche, l'intérêt que lui porte le salarié et l'importance qu'il lui accorde. Les contributions théoriques et managériales des résultats de la présente recherche sont discutées et les principales limites dégagées