Le conflit des mesures du travail

La séquence historique contemporaine a vu se déployer les évaluations marchandes. D'abord, sur les marchés mondialisés des biens, la demande a progressivement renversé son rapport avec l'offre, les entreprises se disputant aujourd'hui cette ressource rare qu'est le pouvoir d'achat global. Ensuite, sur les marchés des capitaux, la transformation de la structure des marché et des modes de financement des entreprises a appuyé le renouvellement des mesures financières1. Les mesures marchandes s'érigent comme grandeur première de l'organisation2. Elles entrent dans l'organisation, redescendant le long des dispositifs d'évaluation de l'activité. Mais qu'en est-il du travail ? L'étude du travail montre que le réel se fait justement connaître au travailleur par sa résistance à la maîtrise3. L'évaluation des ressources nécessaires à la production d'un bien donné se tient depuis cette résistance à la maîtrise, indépendamment de toute exigence marchande. Le réel ne saurait s'adoucir devant les injonctions marchandes. Le travail se trouve pris dans une tension grandissante entre les évaluations hétéronomes du marché, traduites par les dispositifs de gestion, et du réel. Le compromis entre les grandeurs marchandes et techniques bascule dans la violence des rapports de force : le réel doit se soumettre. Notre texte se propose d'étudier les dynamiques, dans une entreprise industrielle, de cette disjonction du point de vue de ceux qui tiennent le travail : que faire quand les évaluations disjointes rendent le travail intenable ?