Dynamique des systèmes et modélisation en groupe : analyse des cadres opératoires

L'objectif principal de cet article est d'analyser les cadres opératoires proposés dans la littérature en dynamique des systèmes, qui permettent de guider la conduite des projets de modélisation en groupe. La dynamique des systèmes est une technique de modélisation et de simulation, qui favorise une meilleure compréhension des systèmes complexes et qui vise à supporter les processus décisionnels. De nombreux projets de modélisation utilisant la dynamique des systèmes ont été entrepris à ce jour pour résoudre des problématiques managériales et il peut être noté l'intérêt grandissant pour les projets de modélisation réalisés en groupe. En effet, il est de plus en plus suggéré que les différents intervenants, tant les chercheurs spécialisés sur une partie ou l'ensemble du système que les acteurs du système, devraient être directement impliqués dans le processus de modélisation. Cependant, il est particulièrement difficile d'avoir une vision globale de la démarche à suivre pour réaliser un projet de modélisation en groupe, en vue de représenter un système selon l'approche de la dynamique des systèmes. Par ailleurs, la précision et la documentation des projets de modélisation en groupe restent sommaires. De ce fait, les experts en dynamique des systèmes se posent souvent la question de savoir comment procéder pour réaliser un projet de modélisation en groupe. Afin d'obtenir une vision globale des travaux de recherche d'ordre méthodologique relatifs à la modélisation en groupe par la dynamique des systèmes, cette recherche a conduit d'une part à l'identification des cadres opératoires clés et d'autre part, à leur classification en vue de leur analyse. Une grille d'analyse des cadres a donc été élaborée. Celle-ci s'est basée sur les travaux de Sterman (2000) et d'Andersen et al. (1997), et a permis de proposer une classification en fonction de deux composantes structurelles et de cinq composantes processuelles. En ce qui concerne la méthode de sélection des cadres opératoires pertinents pour cette recherche, une analyse systématique de la littérature a été effectuée. Les cadres sélectionnés ont été étudiés en profondeur, puis classifiés au regard des dimensions structurelle et processuelle. L'analyse de ces différents cadres révèle que très peu de cadres opératoires adoptent une vision globale des projets de modélisation en groupe utilisant la dynamique des systèmes et qu'ils ne combinent que rarement les aspects à la fois structurels et processuels. Par ailleurs, les aspects structurels souffrent d'un manque de support méthodologique. En ce qui concerne plus spécifiquement les aspects processuels, la modélisation qualitative est davantage traitée dans la littérature que la modélisation quantitative. De plus, trois enjeux principaux sont suggérés par cette recherche, soit la complexité de l'élicitation des connaissances, la complexité de l'obtention de consensus au sein d'un groupe et l'importance cruciale des aspects de facilitation.