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Tendances de consommation et stratégies de différenciation des distributeurs

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Author Info

  • Pierre Volle

    ()
    (CLAREE - Centre lillois d'analyse et de recherche sur l'évolution des entreprises - CNRS : UMR8020 - Université des Sciences et Technologies de Lille - Lille I)

  • Sophie Rieunier

    (CREM - Centre de Recherche en Economie et Management - CNRS : UMR6211 - Université de Rennes I - Université de Caen)

Registered author(s):

    Abstract

    Cet article a pour objectif de dresser un panorama des tendances de consommation les plus pertinentes pour les distributeurs lancés dans des stratégies de différenciation. Une première partie présente les tendances de consommation « actuelles » et illustre abondamment la façon dont les distributeurs y répondent. Une seconde partie présente des tendances dites « émergentes ». Dans une troisième partie, les résultats d'une étude exploratoire menée auprès d'experts de la distribution sont présentés. Il s'agit de déterminer l'écart entre l'importance de ces tendances et le positionnement des circuits. Cette approche permet d'identifier les tendances de consommation que les distributeurs pourraient valablement exploiter, par une adaptation des concepts (assortiment, communication ou services) ou par le développement de concepts spécialisés. En conclusion, nous formulons quelques recommandations aux distributeurs qui veulent exploiter ces tendances pour se différencier.

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    Bibliographic Info

    Paper provided by HAL in its series Post-Print with number halshs-00151274.

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    Length:
    Date of creation: 2002
    Date of revision:
    Publication status: Published, Décisions Marketing, 2002, 27, 19-30
    Handle: RePEc:hal:journl:halshs-00151274

    Note: View the original document on HAL open archive server: http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00151274/en/
    Contact details of provider:
    Web page: http://hal.archives-ouvertes.fr/

    Related research

    Keywords: marketing; innovation; distribution; commerce; différenciation;

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    Cited by:
    1. Pierre Volle & Aïda Mimouni, 2003. "Bénéfices perçus de la fidélisation et qualité relationnelle : une application exploratoire au secteur du transport aérien," Post-Print halshs-00164836, HAL.

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