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Les effets du technostress sur la performance du manager de proximité : Développement conceptuel et validation empirique

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  • Min Feng Bourazzouq

    (Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon, TSM - Toulouse School of Management - UT Capitole - Université Toulouse Capitole - UT - Université de Toulouse, TSM - Toulouse School of Management Research - UT Capitole - Université Toulouse Capitole - UT - Université de Toulouse - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique - TSM - Toulouse School of Management - UT Capitole - Université Toulouse Capitole - UT - Université de Toulouse, UT Capitole - Université Toulouse Capitole - UT - Université de Toulouse, Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon)

  • Michel Kalika

    (Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon, Business Science Institute, Luxembourg, Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon)

Abstract

Cet article est la première étape dans l'étude du comportement adaptatif du manager dans le contexte du technostress. L'utilisation omniprésente de TIC peut créer "technostress". L'objet de notre recherche est d'examiner le cas de la spécificité du phénomène de technostress des managers de proximité. Nous développons ici nos questions de recherche sur les facteurs qui créent le technostress et le stress de rôle du manager de proximité ? Comment les créateurs de technostress influencent-ils la performance du manager de proximité ? Un questionnaire de plus 800 exemplaires a été distribué auprès d'un échantillon de managers de proximité français, canadien, marocain et chinois. Le taux de retour est de presque 40%. Nos résultats sont basés sur la modélisation par équation structurelle (SEM). Des facteurs créateurs de technostress des managers ont été ajustés grâce à l'analyse factorielle. Nous estimons que 1) le stress de rôle des managers de proximité peut être exploré par l'ambiguïté et la proximité de rôle. 2) le créateur de technostres influence négativement la performance de manager de proximité par stress de rôle.

Suggested Citation

  • Min Feng Bourazzouq & Michel Kalika, 2018. "Les effets du technostress sur la performance du manager de proximité : Développement conceptuel et validation empirique," Post-Print hal-03233182, HAL.
    • Handle: RePEc:hal:journl:hal-03233182
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