Graphe de problèmes–solutions de référence pour la conception des activités d’entreposage

Pour rester compétitif, les entrepôts logistiques doivent souvent être réorganisés. Le processus de réorganisation consiste à identifier et formuler les problèmes et à concevoir des solutions. La relation problème(s)–solution(s) est un sujet abondamment abordé par la littérature scientifique. Une des perspectives de recherche soulignée par les auteurs est l'élaboration d'un modèle dit « de référence » intégrant l'ensemble des connaissances problème(s)–solution(s). Le modèle de référence proposé dans cet article capitalise les problèmes et les solutions formulés par des concepteurs d'entrepôt d'un prestataire de services logistiques français et par la littérature scientifique. Warehouses often have to be reorganised in order to remain competitive. The reorganisation process aims to identify and formulate problems, and to develop solutions. The relation problem–solution has been extensively discussed in the scientific literature. One of the research perspectives on the subject is the creation of a reference model, taking into account the body of knowledge concerning the problem–solution relation. The suggested reference model capitalises on the problems and the solutions highlighted by warehouse designers of a logistics service provider and the problems and the solutions existing in the literature.