Apports de l’ambidextrie organisationnelle au management logistique : études de cas dans l’industrie de la prestation logistique

Au-delà des questionnements épistémologiques et méthodologiques débattus au cours des dernières décennies, le management logistique suscite encore de nombreux questionnements théoriques et pratiques. Si sa définition même reste discutée, il fait toujours face au dilemme « approche analytique vs approche politico-stratégique », autrement dit « logique d'exploitation vs logique d'exploration ». Pour dépasser ce dilemme, mieux appréhender l'essence même du management logistique et renforcer son opérationnalisation, cet article mobilise les travaux émergents sur l'ambidextrie organisationnelle parmi lesquels, à ce jour, la question des chaînes logistiques n'est pas directement traitée. Une recherche conduite récemment en France auprès de prestataires de services logistiques, portant sur les formes d'ambidextrie organisationnelle, illustre cette réflexion et témoigne de la complexe articulation de ces deux logiques.