L'altérité comme pratique d'une logique comptable de la différence à une logique humaniste interactionniste

Partant du constat de la coexistence paradoxale¸ dans le management des entreprises¸ de trois éléments antagonistes : un discours hypertrophié sur la diversité et « l'interculturel » concomitant à la diffusion de procédures universalistes standardisées vidées de sens et d'un niveau de la pratique disjoint¸ différent et ignoré¸ l'article pose la question de l'altérité comme source d'innovation managériale. Il s'appuie sur les résultats d'entretiens avec des dirigeants d'entreprises et des DRH¸ et des visites d'usines effectuées en Chine entre 2008 et 2012. Il s'articule¸ dans une démarche réflexive¸ autour de deux axes¸ le premier analyse les modalités du traitement culturaliste de la diversité qui pose l'homogénéité comme la norme et comptabilise les différences¸ le second propose une approche nouvelle inspirée de l'analyse de la pratique et des interactions et qui pose l'hétérogénéité comme la norme. L'article conclut aux capacités des filiales à innover et réinventer les cadres du management.