La confiance personnelle et le projet. Une lecture luhmannienne

L'objectif de ce papier est de proposer une compréhension originale des interactions fondées sur la confiance personnelle dans l'organisation projet. Pour ce faire, nous construisons une grille de lecture des relations de confiance à partir de la perspective sociologique de Luhmann, en précisant ce qui la distingue des conceptualisations traditionnelles issues des Trust Studies. Nous montrons alors les apports de cette grille, et plus particulièrement en quoi elle révèle l'influence des conditions organisationnelles sur la formation de la confiance personnelle. Le cas particulier de l'organisation projet, dans ses différentes typologies, est mobilisé pour mettre à jour le pouvoir explicatif et pragmatique de l'approche luhmannienne. Plus précisément, nous montrons que cette approche permet d'éclairer de manière originale les relations personnelles fondées sur la confiance dans l'organisation projet. En effet, dans ce type de contexte, la confiance se révèle être un moyen de soutenir un accomplissement plus rapide du projet, l'accumulation de la confiance entre les membres de l'équipe agissant comme un mécanisme accélérateur de la réalisation du projet. Dans sa dimension pragmatique et principalement motivé par ce gain de temps, la lecture par Luhmann permet de montrer que la confiance personnelle générée par la complexité grandissante de cette forme organisationnelle appartient avant tout au registre des usages rationnels de la confiance. Mots-clés : confiance personnelle, organisation projet, équipe projet, Luhmann. 2 La confiance personnelle et le projet. Une lecture luhmannienne.