Situer l’apprentissage intergénérationnel dans la dynamique stratégique de l’entreprise

L'apprentissage intergénérationnel est un sujet d'actualité pour les entreprises qui font face au renouvellement démographique de leurs salariés. Les intérêts d'une telle démarche ont été soulignés sous différents angles, ainsi que le besoin de sa mise en cohérence avec la stratégie de l'entreprise : si la stabilité des connaissances entre les générations est cruciale pour l'entreprise, certaines connaissances doivent être renouvelées. Toutefois, la conceptualisation de l'apprentissage intergénérationnel au regard de la stratégie de l'entreprise reste faible. L'objet de cette communication est de situer l'apprentissage intergénérationnel dans la dynamique stratégique de l'entreprise, afin de mieux appréhender ses enjeux stratégiques. Nous mobilisons pour cela le concept de génération organisationnelle qui permet de concevoir les générations en rapport avec le contexte organisationnel dans lequel elles émergent. La dynamique stratégique de l'entreprise est caractérisée en recourant aux travaux sur les capacités dynamiques. Enfin, nous recourons au concept de ba développé dans la littérature japonaise de la création de connaissances pour situer l'apprentissage intergénérationnel dans la dynamique stratégique de l'entreprise. Le concept de ba, encore peu exploité en Occident, permet d'analyser l'apprentissage intergénérationnel comme une relation qui émerge en co- construction avec la dynamique stratégique de l'entreprise. L'approche de la recherche est compréhensive et abductive. Elle repose sur une comparaison de sept cas d'apprentissage intergénérationnel à travers quatre organisations françaises de secteurs variés. Les résultats montrent, tout d'abord, que l'apprentissage intergénérationnel présente des enjeux stratégiques de stabilité mais aussi de changement pour l'entreprise. Ils révèlent ensuite que les tensions qui s'expriment au niveau de l'apprentissage intergénérationnel découlent de l'incertitude et des contradictions relatives à la dynamique stratégique de l'entreprise. En mobilisant le concept de ba comme unité d'analyse et grille de lecture, notre recherche apporte un nouvel éclairage sur l'apprentissage intergénérationnel. Elle souligne ainsi la relation réciproque entre l'apprentissage intergénérationnel et la dynamique stratégique de l'entreprise, et met en avant des points de vigilance pour que l'apprentissage intergénérationnel soit un levier pour la dynamique stratégique de l'entreprise.