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Modelo De Indicadores Alinhado Aos Objetivos Estratégicos Da Unidade De Negócios: Estudo De Caso Da Unidade De Óleos Vegetais De Uma Agroindústria Goiana

Author

Listed:
  • Dress, Christian
  • Souza, Eliane Moreira Sa De
  • Neto, Odilon Jose De Oliveira
  • Machado, Andre Grossi
  • Figueiredo, Reinaldo Santana

Abstract

Este artigo é resultante de uma pesquisa a qual tem como objetivo sugerir um modelo de indicadores alinhado aos objetivos estratégicos da unidade de negócios de uma empresa do estado de Goiás, levando-se em consideração aspectos intrínsecos da ISO 9001:2000 e a utilização do Balanced Scorecard (BSC). Trata-se de um estudo de caso, cujos dados foram obtidos por fontes primárias e secundárias. A análise dos dados permitiu recomendar alguns indicadores para medir o desempenho da empresa em cada uma das perspectivas do Balanced Scorecard (perspectivas financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento). Conclui-se com a pesquisa realizada que o BSC pode dar complementaridade e sinergia à nova ISO 9001:2000, pois busca vínculos no seu mecanismo de medição e no foco da estratégia, compondo um todo harmônico.

Suggested Citation

  • Dress, Christian & Souza, Eliane Moreira Sa De & Neto, Odilon Jose De Oliveira & Machado, Andre Grossi & Figueiredo, Reinaldo Santana, 2007. "Modelo De Indicadores Alinhado Aos Objetivos Estratégicos Da Unidade De Negócios: Estudo De Caso Da Unidade De Óleos Vegetais De Uma Agroindústria Goiana," 45th Congress, July 22-25, 2007, Londrina, Paraná, Brazil 149641, Sociedade Brasileira de Economia, Administracao e Sociologia Rural (SOBER).
    • Handle: RePEc:ags:sobr07:149641
    DOI: 10.22004/ag.econ.149641
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