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Offenheit und Geschlossenheit – Management von Schnittstellen und organisationalen Grenzen

In: Kompetenzen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der digitalisierten Arbeitswelt

Author

Listed:
  • Marco Zimmer

    (ipo – Institut für Personal- und Organisationsforschung)

  • Thomas Russack

    (Hochschulzentrum Münster)

Abstract

Zusammenfassung Die Nutzung der ökonomischen Potenziale zur Automatisierung und Effizienzsteigerung, die die Digitalisierung von Prozessen bietet, geht in Regel einher mit einer verstärkten Durchlässigkeit der Grenzen zwischen dem fokalen Unternehmen und seinen Kooperationspartnern. Es werden Schnittstellen geschaffen, um Daten und Informationen über diese Grenzen fließen zu lassen. Diese Schnittstellen bedürfen des Managements aus zumindest zwei Gründen: zum einen, um aus informationstechnischer Perspektive einen möglichst reibungsarmen Transfer von Daten und Informationen zu ermöglichen, zum anderen, weil die mit den Schnittstellen verbundene Durchbrechung organisationaler Grenzen die fokale Organisation abhängiger macht von den Handlungen und Entscheidungen ihrer Kooperationspartner. Theoretisch-konzeptionell und am Beispiel des Umgangs von Steuerberatungen mit Schnittstellen zu ihren Mandantinnen und Mandanten werden Formen des Schnittstellenmanagements diskutiert und Handlungsempfehlungen forumuliert.

Suggested Citation

  • Marco Zimmer & Thomas Russack, 2022. "Offenheit und Geschlossenheit – Management von Schnittstellen und organisationalen Grenzen," Springer Books, in: Virginia Moukouli & Friedemann W. Nerdinger & Hakan Yergün & Alrik Zech & Marco Zimmer (ed.), Kompetenzen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der digitalisierten Arbeitswelt, chapter 0, pages 137-152, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-34869-4_8
    DOI: 10.1007/978-3-658-34869-4_8
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