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Clima organizacional en empresas hoteleras de México mediante Modelo de Ecuaciones Estructurales

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  • López Torres, Virginia Guadalupe

    (Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Universidad Autónoma de Baja California)

  • Moreno Moreno, Luis Ramón

    (Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Universidad Autónoma de Baja California)

  • Montaño Armendáriz, Angélica

    (Departamento de Economía, del Área Interdisciplinaria de Ciencias Sociales de la Universidad Autónoma de Baja California Sur)

  • Pérez Concha, Juan Carlos

    (Departamento de Economía, del Área Interdisciplinaria de Ciencias Sociales de la Universidad Autónoma de Baja California Sur)

Abstract

En este estudio se investigar el impacto de la percepción de capacitación, experiencia e igualdad en el clima organizacional de empresas hoteleras de Cancún, Los Cabos, Nuevo Vallarta y Tecate, por medio de escalas diseñadas a partir de revisión literaria, conocimiento del contexto y 718 encuestas a empleados de hoteles. Se confirmó la validez convergente y discriminante de las variables latentes, cuyas relaciones se probaron utilizando modelos de mínimos cuadrados parciales (PLS) para formular un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados indican que los constructos: capacitación, experiencia e igualdad afectan positivamente el clima organizacional, ya que explican el 51.5 % de su varianza; la capacitación tiene un efecto moderado en experiencia y un efecto sustancial en igualdad. El estudio contribuye al conocimiento de las relaciones entre clima organizacional y los constructos; es original, al investigar factores que influyen en el clima organizacional de empresas hoteleras.

Suggested Citation

  • López Torres, Virginia Guadalupe & Moreno Moreno, Luis Ramón & Montaño Armendáriz, Angélica & Pérez Concha, Juan Carlos, 2024. "Clima organizacional en empresas hoteleras de México mediante Modelo de Ecuaciones Estructurales," Revista Económica, Centro de Investigaciones Sociales y Económicas, Universidad Nacional de Loja, vol. 12(1), pages 118-129, Enero.
    • Handle: RePEc:ris:lojare:0155
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    Keywords

    Capacitación; Clima organizacional; Empresas hoteleras; Mediación; PLS;
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    JEL classification:

    • C51 - Mathematical and Quantitative Methods - - Econometric Modeling - - - Model Construction and Estimation
    • L83 - Industrial Organization - - Industry Studies: Services - - - Sports; Gambling; Restaurants; Recreation; Tourism
    • M29 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Business Economics - - - Other

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