Le téléphone : un facteur d'intégration sociale

[eng] A study of telephone interaction rounds out our knowledge of the French population's sociability, the analysis of which has hitherto been limited to face-to-face interactions. Telephone sociability is found to be more restricted and less diverse than face-to-face sociability. The telephone is used in such a way as to maintain only a core of close friends from among the circle of social contacts. Contrary to all expectations, the geographic concentration of telephone contacts is almost as high as that for the other contacts : half live less than ten kilometres away. The frequency of telephone contact is a less partial indicator of the quality of a social link than the frequency of face-to-face encounters. Firstly, the telephone link reinforces the face-to-face link (the more you see people, the more you call them). Secondly, the telephone can also replace face-to-face contact, especially in the case of close family often called for long periods of time when they cannot be visited because they live too far away. The telephone link contributes to social integration in cases of solitude or isolation from face-to-face contact. The telephone plays a compensatory role. The social groups that spend the most time on the telephone are those at risk of more fragile face-to-face relationships (people living alone or without work). Lastly, the telephone increases a strong pre-existent integration. This is especially the case for people with a high level of education, whose telephone use covers a wide and diverse network of contacts (extensive use) and adds to other, highly intensive forms of sociability. [fre] L’étude des relations téléphoniques complète la connaissance de la sociabilité des Français dont l’analyse se limitait jusqu’ici à celle des relations en face à face. Par rapport à celui-ci, le réseau de la sociabilité téléphonique se révèle plus restreint et moins diversifié: le téléphone passe le cercle relationnel au tamis et ne conserve qu’un noyau d’intimes. Contre toute attente, la concentration géographique des interlocuteurs téléphoniques est presque aussi grande que celle des autres relations: un sur deux vit à moins de dix kilomètres. La fréquence de contact téléphonique est un indicateur de la qualité d’un lien social moins partiel que la fréquence de rencontre: tout d’abord, le lien téléphonique renforce celui en face à face (plus on voit les gens, plus on les appelle). Ensuite, il peut également s’y substituer: notamment dans le cas des proches parents que l’on appelle souvent et longtemps lorsqu’on ne peut les voir à cause de l’éloignement géographique. . Le lien téléphonique contribue à l’intégration sociale dans des contextes de solitude ou d’isolement en face à face. Le téléphone joue en effet un rôle de compensation: les groupes sociaux qui passent le plus de temps au téléphone sont ceux qui sont exposés à une plus grande fragilité de leurs relations en face à face (personnes vivant seules ou dépourvues de travail). Enfin, le téléphone accentue une forte intégration préexistante: c’est notamment le cas pour les personnes pourvues d’un niveau de formation élevé, dont la pratique téléphonique s’exerce en direction d’un réseau d’interlocuteurs étendu et diversifié (pratique extensive), et se cumule à d’autres formes de sociabilité très intenses. [spa] El estudio de las relaciones telefonicas nos facilita una informacion complementaria sobre la sociabilidad de los franceses, cuyo analisis se limitaba hasta ahora a las relaciones frente a frente. Comparada con la red de sociabilidad frente a frente, la de la sociabilidad telefonica resulta ser mas reducida y menos diversificada : el teléfono pasa por la criba la esfera relacional y solo se queda con el nucleo de los intimos. Contra toda prevision, la concentracion geografica de los interlocutores telefonicos es casi tan fuerte como la de las otras relaciones : une de cada dos interlocutores vive a menos de diez kilometros. La frecuencia de contacto telefonico es un indicador de la calidad dei vinculo social menos parcial que la frecuencia de encuentro frente a frente : primero porque la relacion telefonica refuerza a la de frente a frente (cuanto mas se ve a la gente, mas se la llama). Y luego porque aquélla puede sustituirse a ésta : en el caso de parientes a quienes se hacen llamadas frecuentes y largas cuando no se les puede ir a ver por el alejamiento geografico. El vinculo telefonico contribuye a la integracion social en unos contextos de soledad o de aislamiento. El teléfonojuega desde luego un papel compensador : aquellos grupos sociales que mastiempo le dedican al teléfono son los que se exponen a una mayor fragilidad de sus relaciones frente a frente (personas que viven solas o sin trabajo). En fin, el teléfono acentua una fuerte integracion preexistente : es el caso de aquellas personas de alto nivel de formacion, cuya practica telefonica se hace hacia una red extendida y diversificada de interlocutores (practica extensiva) y se asocia a otras formas de sociabilidad muy intensas. [ger] Durch eine Untersuchung der telefonischen Kontakte lassen sich die Kenntnisse über die Soziabilität der Franzosen, deren Analyse sich bislang auf die direkten Beziehungen beschrankte, vervollstandigen. Im Vergleich zum Netz der direkten Soziabilität ist dasjenige der telefonischen Soziabilität kleiner und weniger diversifiziert : bei den telefonischen Beziehungen erfolgt eine sorgfaltige Auswahl der Kontakte, sodass lediglich ein harter Kern enger Freunde übrig bleibt. Entgegen den Erwartungen ist die geographische Konzentration der telefonischen Gesprachspartner fast genauso gross wie diejenige anderer Beziehungen : jeder zweite wohnt weniger als zehn Kilometer entfernt. Die Haufigkeit der telefonischen Kontaktegibt mehr Aufschluss über die Intensitat einer sozialen Beziehung ais die Haufigkeit der direkten Begegnungen. Denn die telefonischen Beziehungen starken erstens die direkten Beziehungen (je mehr man jemanden sieht, desto haufiger ruft man ihn an). Sie können sie auch ersetzen, insbesondere im Falle naher Verwandten, die man oft und lange anruft, wenn man sich wegen der geographischen Entfernung nicht sehen kann. lm Falle von Einsamkeit oder Isolierung tragen die telefonischen Kontakte zur sozialen Integration bei. Dem Telefon kommt in der Tat eine Kompensationsrolle zu : die sozialen Gruppen, die am langsten telefonieren, unterhalten keine sehr engen direkten Beziehungen (allein lebende oder arbeitslose Menschen). Das Telefon starkt zudem eine bereits vorhandene Integration, vor allem bei Menschen mit hohem Ausbildungsniveau, die über ein weit verzweigtes und diversifiziertes Netz an Gesprachspartnern verfügen (extensives Telefonieren) und anderen Formen intensiver Soziabilität nachgehen.