La productivité dans les services : une analyse de moyennes et grandes entreprises

[spa] diversificaciôn de sus actividades o un tamafïo superior parecen favorecer la productividad. . La productividad en los servicios : un anâlisis de las medianas y grandes empresas . El desarrollo de las actividades de servicios juega un papel relevante en la evoluciôn de los empleos. El anâlisis de los resultados de las empresas en este sector a mediados de los ochenta permite asimismo oponer unos sectores fuertemente creadores de empleo a otros que se senalan por una elevada productividad, la cual tiende por otra parte a aumentar aûn mâs en unos sectores donde ya résulta elevada. . Se explican las diferencias de productividad entre empresas de servicios ante todo por el sector en que estas ejercen su actividad. Sin embargo, una localizaciôn de la empresa en la region Ile-de-France, una mayor . La duraciôn del trabajo y la utilizaciôn del tiempo parcial varfan sobremanera de un sector de servicios a otro. Cabe establecer una diferencia entre la variaciôn de las plantillas y la del numéro total de horas trabajadas. Una productividad horaria superior parece estar asociada con un numéro total de horas trabajadas inferior, siendo de igual importancia las plantillas, en el sector del trabajo a destajo informâtico y en ciertos sectores de estudios (informâticos, jurfdicos, contables). [ger] Die Produktivitât im Dienstieistungssektor: eine Analyse der Mittei- und GroBbetriebe . Die Entwicklung des Dienstleistungssektors hat einen groBen EinfluB auf die Beschâftigungslage. Bei der Analyse der Leistungsfâhigkeit der Dienstleistungsunter- nehmen Mitte der achtziger Jahre lâBt sich zwischen Sektoren, in denen viele Arbeitsplàtze geschaffen werden, und Sektoren, die sich durch eine hohe Produktivitât auszeichnen, unterscheiden. Letztere nimmt im ubrigen vor allem in den Bereichen zu, in den sie bereits recht hoch ist. . Die Produktivitâtsabweichungen zwischen Dienst- leistungsunternehmen sind hauptsâchlich auf den Sektor zurùckzufùhren, in dem sie ihre Tatigkeit ausùben. Eine Ansiedlung der Untemehmen im GroBraum von Paris, eine groBere Diversifizierung ihrer Tâtigkeiten Oder eine . bedeutendere GrôBe scheinen ebenfalls die Produktivitât zu begunstigen. . Die Arbeitszeit und die Verbreitung der Teilzeitarbeit sind ebenfalls je nach Dienstieistungssektor sehr unter- schiedlich. Wichtig ist auch die Unterscheidung zwischen der Schwankung der Beschâftigtenzahl und der Schwankung der Gesamtzahl der gearbeiteten Stunden. Wie es scheint, besteht im Bereich der EDV-Dienst- leistungen sowie bei bestimmten Beratungsdiensten (EDV, Rechtsberatung, Wirtschaftspriifung und Steuer- beratung) bei gleicher Beschâftigtenzahl ein Zusam- menhang zwischen einer hôheren Stundenproduktivitât und einer geringeren Gesamtzahl der gearbeiteten Stunden. [eng] Productivity in the Service Sector: . An Analysis of Medium-Sized and Large Companies . The development of service activities plays an important role in employment trends. By analyzing the performances of companies in this sector in the mid-1980s, prominent job-creating sectors can be opposed to high-productivity sectors. Moreover, productivity should show a tendency to rise further in sectors in which it is already high. . Productivity deviations across service companies are explained mainly by the sector in which they run their business. Nevertheless, productivity would also appear to be boosted by the company's location in the Paris area, a greater diversification of its lines of business and a larger size. . The working week and the use of part-time work vary enormously from one service sector to another. It is essential to separate staff fluctuations out from fluctuations in the total number of hours worked. Higher hourly productivity would seem to be connected with a lower total number of hours worked, for the same staff levels, in the custom computer sector and in certain research and design sectors (computing, law and chartered accountancy). [fre] La productivité dans les services : une analyse de moyennes et grandes entreprises . Le développement des activités de services joue un rôle . important dans l'évolution des emplois. L'analyse des performances des entreprises de ce secteur au milieu des années quatre-vingt permet ainsi d'opposer des secteurs fortement créateurs d'emplois à d'autres se distinguant par une productivité élevée. Celle-ci tendrait d'ailleurs à augmenter davantage dans des secteurs où elle est déjà élevée. . Les écarts de productivité entre entreprises des services s'expliquent principalement par le secteur dans lequel elles exercent leur activité. Néanmoins, une localisation de . treprise en Île-de-France, une plus grande diversification de ses activités ou une taille plus élevée semblent aussi favoriser la productivité. . La durée du travail et l'utilisation du temps partiel varient beaucoup d'un secteur des services à l'autre. Il est essentiel de distinguer la variation des effectifs de celle du nombre total d'heures travaillées. Une productivité horaire plus élevée semble associée à un nombre total d'heures travaillées plus faible, à effectifs égaux, dans le secteur des travaux à façon informatiques et dans certains secteurs d'études (informatiques, juridiques, expertise comptable).